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Ese aviso del navegador asusta a tus visitantes y hace que muchos se vayan sin comprar. Casi siempre es una de estas cuatro causas.
Es lo primero a descartar. Entra a tu cPanel → SSL/TLS Status y confirma que tu dominio aparece con certificado válido. Si no, ejecuta Run AutoSSL.
El certificado existe, pero tu sitio sigue sirviéndose sin cifrado. Solución: activa Force HTTPS Redirect en el cPanel y, si usas WordPress, corrige las direcciones en Ajustes → Generales.
La página carga por https, pero adentro hay imágenes, hojas de estilo o scripts llamados con http://. El navegador lo detecta y quita el candado.
Cómo encontrarlo: abre tu sitio, presiona F12 → pestaña Console. Los avisos de mixed content te dicen el archivo exacto.
Cómo arreglarlo en WordPress: con el plugin Better Search Replace, reemplaza http://tudominio.com por https://tudominio.com en toda la base de datos. Haz un respaldo antes.
Tienes certificado para tudominio.com pero entras a www.tudominio.com (o a un subdominio) que no está incluido. Vuelve a ejecutar AutoSSL asegurándote de que todas las variantes estén marcadas.
Prueba estas cuatro direcciones y todas deben terminar en https:// con candado:
tudominio.comwww.tudominio.comhttp://tudominio.comhttp://www.tudominio.comSi persiste, ábrenos un ticket indicando desde qué navegador y en qué página exacta lo ves.